12 promptów na sytuacje kryzysowe: oświadczenia prasowe, odpowiedzi na negatywne artykuły, komunikaty do pracowników, posty apologetyczne na social media i maile do klientów po awarii systemu lub problemie produktowym. Każdy prompt uwzględnia ton, timing i eskalację.
Dla kogo
Dla właścicieli firm, PR managerów i dyrektorów marketingu, którzy chcą być przygotowani na kryzys wizerunkowy zanim on nastąpi. Rozwiązuje problem paniki i błędów komunikacyjnych w pierwszych godzinach kryzysu, które zazwyczaj pogłębiają problem zamiast go gasić.
Plusy
- Schemat eskalacji kryzysu daje jasny protokół działania — eliminuje panikę i chaotyczne decyzje w trudnym momencie.
- Pokrywa różne typy kryzysów: negatywne artykuły, awarie, problemy produktowe, krytykę w social media.
- Uwzględnia timing i ton — dwa elementy komunikacji kryzysowej, które najczęściej decydują o skuteczności.
- Szablony 5 typów oświadczeń gotowe do szybkiej adaptacji — czas reakcji poniżej godziny zamiast dni.
Minusy
- Wymaga konta ChatGPT lub Claude i dostępności w momencie kryzysu — warto mieć prompty zapisane jako szablony.
- Komunikacja kryzysowa o dużej skali (media ogólnopolskie, postępowanie prawne) wymaga zaangażowania profesjonalnego PR i prawnika.
- Skuteczność zależy od szybkości zastosowania — prompty pomagają, ale decyzje muszą być podjęte sprawnie.
Werdykt
Niezbędnik dla każdej firmy z publiczną obecnością online. Schemat eskalacji w połączeniu z gotowymi szablonami oświadczeń może uratować wizerunek firmy zbudowany przez lata — to jedna z najcenniejszych paczek w stosunku do ceny.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.