Microsoft Clarity

Microsoft Clarity to bezpłatne narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronach internetowych od Microsoftu. Oferuje nagrania sesji, heatmapy (kliknięcia, ruchy, przewijanie) i wskaźniki behawioralne (rage clicks, dead clicks, szybkie cofanie). Nie ma limitu nagrań ani danych — wszystko za darmo. Integruje się z Google Analytics 4, Bing Ads i platformami CMS. Stosowany przez ponad milion stron na świecie.

Dla kogo

Dla właścicieli stron, marketerów i UX designerów, którzy chcą zobaczyć, co użytkownicy robią na stronie — szczególnie atrakcyjny dla małych firm i agencji szukających narzędzia heatmap bez opłat.

Plusy

• Całkowicie darmowy bez limitów nagrań — unikalny na rynku; konkurenci (Hotjar, FullStory) pobierają setki dolarów miesięcznie.
• Łatwa instalacja i natychmiastowe wyniki bez skomplikowanej konfiguracji.
• Integracja z Google Analytics pozwala łączyć dane ilościowe z jakościowymi.
• Stabilna platforma wspierana przez Microsoft — bez ryzyka zamknięcia produktu.

Minusy

• Dane przechowywane są przez Microsoft — obawy dotyczące prywatności i zgodności z restrykcyjnymi politykami GDPR w sektorze publicznym.
• Dane dostępne przez 90 dni — brak długoterminowego przechowywania historii.
• Brak zaawansowanej analityki produktowej (lejki, kohorty, testy A/B) — to narzędzie UX, nie analityki produktowej.
• Wsparcie techniczne ograniczone do dokumentacji i forum; brak indywidualnej obsługi.

Werdykt

Microsoft Clarity to absolutnie najlepsza darmowa opcja dla nagrań sesji i heatmap — niezastąpiony dodatek do Google Analytics lub Plausible. Jedyna poważna wada to przechowywanie danych przez Microsoft.